Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Brooklyn
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Estamos buscando un representante de servicio al cliente con experiencia y motivado para unirse a nuestro equipo. El representante de servicio al cliente desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente y respaldar el proceso de ventas. El candidato seleccionado será responsable de responder a las consultas de los clientes, procesar los pedidos y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Responda a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo de manera profesional y oportuna.
- Procese los pedidos de los clientes de manera precisa y eficiente, asegurando la entrega oportuna y el seguimiento de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Proporcionar información sobre productos y servicios a los clientes, incluida información sobre diseños personalizados, precios y plazos de entrega.
- Mantenga registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes.
- Aborde las inquietudes de los clientes y resuelva las quejas de manera rápida y efectiva.
- Colabore con otros departamentos, incluidos Ventas, Producción y Envíos, para garantizar que los pedidos de los clientes se cumplan correctamente y a tiempo.
- Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia del cliente e identificar oportunidades para mejorar nuestros productos y servicios.
Requisitos:
- Experiencia comprobada como representante de servicio al cliente o un rol similar de cara al cliente.
- Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Se valorará el conocimiento de la serigrafía y/o de la industria de la confección personalizada.
- Dominio de Microsoft Office y experiencia con software de servicio al cliente.
Si le apasiona brindar un excelente servicio al cliente y está buscando un puesto dinámico y desafiante, ¡presente su solicitud hoy!
Compensación: $16.00 - $22.00 por hora
Tecnología
Nuestra historia y experiencia no nos limitan. Nos motivan a seguir siempre adelante.
Usando la última tecnología de impresión y bordado para los productos de primer nivel que está buscando y la tecnología web para agilizar el proceso de distribución y cumplimiento que le ahorra tiempo y molestias, somos capaces de imprimir y enviar más de 24,000 artículos al día, que la mayoría los competidores simplemente no pueden comparar.
Dedicación
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Nuestros diseñadores gráficos, trabajadores de fabricación, inspectores de control de calidad y despachadores de envíos trabajan juntos con pasión, dedicación y una intensa atención a los detalles para servir a nuestros clientes. En Direct Promotions, ningún trabajo es demasiado pequeño y ninguna solicitud es demasiado difícil. Háganos saber lo que podemos hacer para hacerle feliz.
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